Aviso Legal – Protección de Datos – Política de Privavidad:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:
Responsable de la web:

Nombre: ORGANIZA MADRID CB

Domicilio fiscal: CALLE ARBOLEDA 14 OFICINA 121D4 (28031) MADRID.

Datos Fiscales: CIF E87389110

Email de contacto: [email protected]

Tlf.: 667 804 076

Política de Privacidad

Responsable: ORGANIZA MADRID CB

Finalidad: Gestión y tratamiento de datos personales relacionados con la prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales y precontractuales.

Legitimación: Consentimiento del interesado y cumplimiento del deber de informar.

Destinatarios: Únicamente ORGANIZA MADRID CB

Derechos: Acceder, Rectificar y Suprimir los Datos, así como otros derechos, como se explica en la Información Adicional.

Información adicional

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

“Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

Organiza Madrid, C.B.  en su compromiso con la Protección de los Datos Personales de sus clientes, y como máximo garante de la privacidad de los mismos, ha realizado una revisión de todos sus procesos de negocio y especialmente de aquellos que implican un tratamiento de datos personales, adecuándolos a las nuevas exigencias de la normativa comunitaria, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), implementando las medidas de seguridad adecuadas atendiendo a los resultados obtenidos del análisis realizado y ha actualizado sus políticas de privacidad y en consecuencia el presente Aviso Legal.

El Usuario y/o Cliente garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario y/o Cliente, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a Organiza Madrid, C.B.  para los fines señalados.

El Portal puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales Organiza Madrid, C.B.  no tiene control alguno.

A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o pseudonimizada, Organiza Madrid, C.B.  podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.

El cliente es informado que los servicios de alojamiento de los ficheros de datos e IaaS (infraestructura cloud especializada), son operados por Magloire Internacional, S.L.U. con sede en Avda. Averroes, nº 6 -3ª Plt. Oficina 12A “EDIFICIO EUROSEVILLA”, 41020 Sevilla (ESPAÑA), donde se hallan la infraestructura cloud sobre la que opera la aplicación informática de Magloire. En cualquier caso, los servidores se hallarán ubicados en todo momento en el territorio de la Unión Europea bajo medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de los servicios.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, el Usuario y/ o Cliente de Organiza Madrid, C.B.  queda informado de lo siguiente:

RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

La Responsable del Tratamiento de los datos facilitados de forma voluntaria por el usuario es:

Nombre: ORGANIZA MADRID CB

Domicilio fiscal: CALLE ARBOLEDA 14 OFICINA 121D4 (28031) MADRID.

Datos Fiscales: CIF E87389110

Email de contacto: [email protected]

Tlf.: 667 804 076

 

 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales aportados de forma voluntaria por el usuario, bien sea a través de la cumplimentación de formularios -en soporte papel o electrónico-, bien sea a través de comunicaciones por e-mail, o contacto telefónico, serán incorporados a registros de tratamiento titularidad de Organiza Madrid, C.B.  con las siguientes finalidades:

La tramitación y gestión de la solicitud de información y/o asesoramiento, precontrato o contrato realizada por el Usuario y/o Cliente a través de este sitio, el teléfono, o el correo electrónico.

La gestión y control de los servicios ofrecidos a través de la página Web, el teléfono o el correo electrónico, relacionados con el asesoramiento y la prestación de servicios que pudieran requerir su derivación a otros profesionales del sector.

El envío de información comercial sobre servicios y productos de Organiza Madrid, C.B. , cuya contratación pudiera ser del interés del usuario.

Información sobre actualizaciones de nuestros sistemas, mejoras, nuevas tecnologías, cambios de firmware, compatibilidades y en general todo lo relacionado con la mejora de nuestras soluciones.

Gestionar los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada del Sitio Web.

Prestar los servicios incluidos en el Sitio Web y/o facilitar la información solicitada, ya sea vía web, por correo electrónico o telefónicamente. Los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.

Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre Organiza Madrid, C.B.  y los Usuarios y/o Clientes.

Gestionar el cumplimiento de las obligaciones contractuales o extracontractuales asumidas por Organiza Madrid, C.B.

Gestionar y mantener un registro único de Clientes, en el sistema promocional de Organiza Madrid, C.B.

INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES

Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por Organiza Madrid, C.B.  para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, felicitaciones y acontecimientos sociales y profesionales de Organiza Madrid, C.B.  que pudieran resultar de interés del Usuario y/o Cliente; el seguimiento y optimización de las campañas de marketing se realizarán mediante tecnologías al efecto.

El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto.

El criterio de conservación de los datos tendrá base en la manifestación contraria al tratamiento por su parte. En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico [email protected] adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente.

DATOS PERSONALES DE TERCEROS

En el caso de datos personales aportados por persona distinta del usuario o titular de los datos que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado al titular de los datos que facilita de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Organiza Madrid, C.B.  con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el cliente.

En caso de que el usuario revoque su consentimiento al tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Organiza Madrid, C.B.  se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:

El Usuario y/o Cliente ha aportado sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de gestión de servicios relacionados con la compraventa de los productos y servicio comercializados por Organiza Madrid, C.B.

Los datos personales puedes ser aportados por el usuario, a través de la cumplimentación de formularios -en soporte papel o electrónico-, a través de comunicaciones por e-mail, contacto telefónico, interés vía correo electrónico y otros medido por parte del usuario en nuestras soluciones, visitas a exposiciones o personalizada al domicilio del cliente.

El Usuario y/o Cliente ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de Organiza Madrid, C.B.  que pudieran ser de interés del Usuario y/o Cliente, para la instalación de sistemas de seguimiento que informan sobre hábitos de navegación según la Política de Cookies, o para el envío de información requerida a través de formularios de contacto.

Existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios y/o Clientes por parte de Organiza Madrid, C.B.  reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.

CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS

Los datos personales de Usuarios y/o Clientes de Organiza Madrid, C.B.  podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:

Entidades con las que tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato firmado por dichos usuarios y/o clientes.

Gestorías con los que Organiza Madrid, C.B.  tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del referido contrato.

Entidades Aseguradoras con las que Organiza Madrid, C.B.  tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento de los preceptivos contratos de seguros.

Red de Médicos con los que Organiza Madrid, C.B.  tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del correspondiente contrato.

Entidades Financieras, con las que Organiza Madrid, C.B.  tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del correspondiente contrato.

Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube”.

Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a Organiza Madrid, C.B.  y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar ante Organiza Madrid, C.B.  los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad, y oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar cualquiera de los derechos informados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a Organiza Madrid, C.B.  dirección: [email protected] , o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a: ORGANIZA MADRID CB – CALLE ARBOLEDA 14 OFICINA 121D4 (28031) MADRID, adjuntando en ambos casos una copia del DNI, N.I.E o pasaporte y la documentación que, en su caso, fundamente la petición.

Se informa al Usuario y/o Cliente que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control del Estado español.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente política ha sido actualizada conforme a las exigencias de la normativa comunitaria de Protección de Datos Personales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, se informa que la presente política podrá ser modificada por causa de cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de Organiza Madrid, C.B.  La publicación, y acceso por parte de los usuarios, será realizada a través de este mismo sitio, entendiéndose que las relaciones establecidas con los mismos con anterioridad al cambio se regirán por las normas previstas en el momento en que se accedió al sitio Web para su establecimiento.

Política Legal en nuestro sitio web

Organiza Madrid, C.B.  se dedica a la distribución de fruta y verdura en oficinas, colegios y al por mayor.

Datos identificativos del titular de la web

En cumplimiento del deber de información estipulado en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, así como en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se comunica que la presente web es titularidad de:

Nombre: ORGANIZA MADRID CB

Domicilio fiscal: CALLE ARBOLEDA 14 OFICINA 121D4 (28031) MADRID.

Datos Fiscales: CIF E87389110

Email de contacto: [email protected]

Tlf.: 667 804 076

El Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal, así como de las obligaciones propias del titular de la web serán asumidas por la entidad en función del tipo de servicio de que se trate.

La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que los usuarios de la página Web asumen y se comprometen a respetar.

Definiciones

“Página”: www.picnic-madrid.com con servicios propios que se ponen a disposición de los Usuarios de Internet.

“Usuario”: persona física que utiliza o navega por la Página, en su nombre o en el de la persona jurídica que represente.

“Contenido”: son las páginas que integran la totalidad del presente dominio, las cuales conforman la información y los servicios que Organiza Madrid, C.B.  pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.

“Web”: técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP u otros. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.

“Hiperenlace”: técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la WEB, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.

“Cookies”: medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los sitios WEB. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que Organiza Madrid, C.B.  avisará oportuna y fehacientemente de su utilización.

Condiciones de uso

La simple y mera utilización de la Página otorga la condición de Usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por Organiza Madrid, C.B.  puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

A través de la Página, Organiza Madrid, C.B.  facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos contenidos publicados por medio de Internet por Organiza Madrid, C.B.  o por terceros autorizados.

El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, con el Aviso Legal y con cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los contenidos que conforman la página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

A tal efecto, el usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por Organiza Madrid, C.B. , de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de Organiza Madrid, C.B. , que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.

Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Organiza Madrid, C.B.  o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la página, y/o de los contenidos.

Propiedad intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de Organiza Madrid, C.B.  o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al portal y/o a los contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos.

De igual modo los contenidos son propiedad intelectual de Organiza Madrid, C.B. , o de terceros en su caso; por tanto, los derechos de propiedad intelectual son titularidad de Organiza Madrid, C.B.  o de terceros que han autorizado su uso a Organiza Madrid, C.B.  y es a éstos a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, y no se entienden cedidos ni se autoriza su utilización, en ningún caso, a los usuarios de la página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titular de los mismos.

La utilización no autorizada de la información contenida en esta WEB, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Organiza Madrid, C.B.  o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Hipervínculos

Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página web y la página deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

No será necesaria autorización previa cuando el hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de Organiza Madrid, C.B.

Se restringe el hiperenlace a páginas que contengan temas, nombres, materiales o información inapropiados, profanos, difamatorios, ilegales, obscenos, indecentes o ilícitos, ni materiales o información que violen cualquier derecho de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad pertinentes.

No se crearán “marcos” (“frames”) con la página web ni sobre la página web de Organiza Madrid, C.B.

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Disponibilidad y calidad de la página

Organiza Madrid, C.B.  no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página, a sus contenidos, ni que estos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, Organiza Madrid, C.B.  no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

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Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la página, Organiza Madrid, C.B.  realiza su mayor esfuerzo por garantizar la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal se pone a disposición de los interesados con carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario, entre otros.

Limitación

Organiza Madrid, C.B.  excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en la información alojada en la página, así como por las posibles incidencias ajenas a Organiza Madrid, C.B.  La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por las partes serán válidas de conformidad con los medios admitidos en Derecho. Las relativas a la presente página se considerarán eficaces, a todos los efectos, si se realizan a través de la propia página.

Disponibilidad de los Contenidos

La prestación del servicio de la página y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida Organiza Madrid, C.B. , no obstante, y sin perjuicio de los derechos contractualmente asumidos, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la página y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Organiza Madrid, C.B.  advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

Tratamiento de reclamaciones

Organiza Madrid, C.B.  pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente, al que se puede contactar a través de [email protected] o por correo postal a la siguiente dirección:

Organiza Madrid, C.B.  – Servicio de Atención – CALLE ARBOLEDA 14 OFICINA 121D4 (28031) MADRID.

 

La constancia de la queja se verificará a través de una clave identificativa y/o un justificante escrito o en otro soporte duradero.

Las reclamaciones que puedan presentar los Usuarios que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el Servicio de Atención al Cliente de Organiza Madrid, C.B.  podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.

En caso de reclamación o respuesta desestimatoria por Organiza Madrid, C.B. , el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o recurrir a la plataforma del REGLAMENTO (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (http://ec.europa.eu/odr).

Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles de conformidad con la normativa procesal vigente.

Legislación aplicable

El Aviso Legal se rige por la legislación española y la normativa de protección de datos personales que resulte de aplicación.

 

PREGUNTAS FREQUENTES Y DEVOLUCIONES

 

¿Con cuánto tiempo he de coger el picnic?

Necesitamos un mínimo de 24 horas para poder tramitar todo correctamente.

 

¿Qué incluye el Picnic?

Nuestras cestas de picnic incluyen todo lo necesario para que lo disfrutes con toda la comodidad. Esto significa que dentro encontrarás el mantel para poner en el suelo, todo el menaje necesario, la comida perfectamente envasada, la botella de vino bien fría… ¡no le falta detalle! Y lo más importante, la comida es de primerísima calidad con productos frescos de mercado concienzudamente seleccionados y en buena cantidad, porque en España… somos de comer Bien!!! Te aseguramos que no te quedarás con hambre…

 

¿Cómo hago el pedido?

Muy fácil, primero escoge el Picnic que más te guste en nuestra sección Nuestros Picnics , personalízalo con las opciones que te damos, mejóralo si quieres con Flores o nuestro servicio de Picnic Sorpresa por ejemplo. Para finalizar elige dónde y cuándo lo quieres y pasa a realizar el pago seguro de tu Picnic. Sencillo, ¿Verdad?

 

 ¿En qué horario y en qué zona repartís?

Normalmente empezamos a repartir picnics a las 12:00 y acabamos a las 23:00 pero si necesitas tu picnic fuera de este amplio horario coméntanoslo y vemos que podemos hacer. El reparto lo hacemos a los lugares que están en la página Localizaciones que son para nosotros los mejores sitios de Madrid para hacer picnics. Pero si necesitas que te llevemos el picnic a un hotel, lugar de reunión, no hay problema mientras sea dentro de Madrid ciudad.

 

¿Qué pasa si cambio de planes o llueve?

No te preocupes, desde el momento de tu compra estaremos pendientes del tiempo y te mantendremos informado por mail de la evolución del mismo, si las condiciones no son las optimas nos comprometemos a cambiar a otra fecha que te venga bien.

 

En caso de que cambies de plan: la cancelación será gratuita si se realiza con 72 horas de antelación.

 

A partir de 48 horas antes del picnic, no se reembolsará el importe del picnic en caso de cancelación. Como alternativa, se podrá elegir un día diferente para realizar el picnic.

 

¿Y si tengo alguna alergia o dieta especial?

Solo tienes que decirnos a que tienes alergia o que dieta sigues y adaptaremos el picnic sin ningún tipo de problema.

 

Hay algún producto que no me gusta ¿se puede hacer algo?

Solo tienes que escribir en el campo Comentarios al hacer el pedido o por mail a [email protected], que productos no te gustan o no te apetecen y estaremos encantados de darte opciones para cambiarlas, ¡¡Nos encantan los retos!!

 

¿En que consiste la opción del ramo de flores?

Puedes añadir a tu Picnic un bonito ramo de rosas para sorprender a esa persona tan especial, son tres rosas rojas en un coqueto ramo totalmente preparado para llevar.

 

 ¿En que consiste la opción de Picnic sorpresa?

Consiste en que nosotros te preparamos el picnic donde tú quieras, para que des una magnifica sorpresa. Acordamos contigo el sitio y preparamos todo para que cuando tú  llegues te sientes y lo disfrutes! Imagínate su cara al verlo!!!

 

¿Cuáles son las formas de pago?

Trabajamos con RedSys aceptando VISA, MASTERCARD, 4B y prácticamente todas las tarjetas actuales, además, disponemos de la pasarela de pago de PayPal y Bizum.

 

Quiero organizar algo especial para mi Picnic ¿Me ayudáis?

Nada nos gusta más que ser tus cómplices para un momento especial, una pedida de matrimonio, un regalo sorpresa, etc… Solo tienes que comentarnos que quieres hacer y lo planearemos juntos, si tienes una idea concreta cuéntanosla y te ayudaremos.

 

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros si llego tarde o tengo algún problema para encontrar el punto de entrega?

Desde el momento de tu compra estamos permanentemente en contacto contigo vía mail, te informamos del tiempo y de la evolución del mismo, y además te indicamos el punto de encuentro con mapas y fotos de la zona, así mismo te decimos cuales son las opciones de transporte público más cercanas. Además ponemos a tu disposición varios canales de comunicación mas ( sms, whattsapp o llamada telefónica) para indicarte como llegar a la zona. Y si te retrasas no te preocupes te esperamos. Tu solo debes preocuparte de disfrutar de Madrid y sus encantos.