EnglishEn Seeking Dog Marketing, S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos a través del sitio web picnic-madrid.com, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos te asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Seeking Dog Marketing, S.L.
- NIF/CIF: B56523459
- Domicilio: Calle Arboleda 18, oficina EX53, 28031 Madrid (España).
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 610 601 663
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos las categorías de datos que nos facilitas directamente, principalmente:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de los pedidos: dirección o lugar de entrega del picnic, fecha y hora del servicio, productos y opciones seleccionadas, y cualquier información que nos indiques para personalizar tu pedido.
- Datos de facturación y pago: los necesarios para gestionar el cobro. El pago con tarjeta se realiza a través de una pasarela segura; Picnic Madrid no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
- Datos de navegación: información técnica obtenida mediante cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.
3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base legal tratamos tus datos?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar y tramitar los pedidos y reservas de picnics realizados a través de la web, así como su entrega. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. | Consentimiento del interesado e interés legítimo en atender la solicitud (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Elaborar estadísticas de uso de la web y mostrar publicidad personalizada mediante cookies analíticas y publicitarias. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web y de las transacciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. En concreto:
- Los datos de clientes y pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años por obligaciones contables y mercantiles, y hasta 4 años por obligaciones fiscales).
- Los datos de consultas que no deriven en una contratación se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante 1 año.
- Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestarte el servicio, algunos proveedores acceden a tus datos como encargados del tratamiento, actuando siempre conforme a nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales:
- Proveedor de alojamiento web (hosting), que aloja la web y sus bases de datos.
- Entidad de pago y pasarela de pago, para procesar los cobros con tarjeta de forma segura.
- Google (Google Ireland Ltd.), para los servicios de analítica web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads).
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), por el uso del píxel de Meta para medición y publicidad en Facebook e Instagram.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., grupo Meta), si decides comunicarte con nosotros a través del botón de WhatsApp de la web. En ese caso, la conversación se desarrolla en la aplicación WhatsApp y queda sujeta también a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados (Google y Meta) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote por escrito a Seeking Dog Marketing, S.L., Calle Arboleda 18, oficina EX53, 28031 Madrid, o al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause.
9. Menores de edad
Los servicios y la contratación a través de picnic-madrid.com están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Picnic Madrid se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus actividades, siendo de aplicación la versión publicada en cada momento en el sitio web.
Última actualización: mayo de 2026.